Ziele
Als Non-Profit-Organisation vertritt CCBenchmarks e.V. die Interessen der Contact Center Branche.
Die Ziele im Einzelnen:
- der Erfahrungsaustausch zwischen den Partnerunternehmen
- die Verbreitung von innovativem Management - Know How
- die gemeinsame Definition von Branchenstandards
- die Weiterentwicklung von Management - Modellen und - Instrumenten
- die Stärkung des Contact Center Standortes Deutschland
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